Política de Privacidad

Información sobre cómo Novarixeltho recopila, utiliza y protege tus datos personales.

Esta política entró en vigor el 27 de abril de 2026 y aplica a toda información recopilada.

Información que Recopilamos de Usuarios

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando solicitas servicios, te comunicas con nuestro equipo o utilizas nuestra plataforma. Esto incluye datos necesarios para prestación efectiva de servicios contratados y mantenimiento de relación comercial conforme a legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

  • Nombre completo y datos de contacto como correo electrónico y teléfono
  • Información empresarial incluyendo nombre de organización y cargo ocupado
  • Credenciales de acceso a sistemas para realizar integraciones técnicas necesarias
  • Datos de uso de plataforma incluyendo interacciones y preferencias configuradas
  • Información técnica como dirección IP y características del navegador utilizado

También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares que ayudan mejorar funcionalidad de nuestro sitio web y servicios. Puedes controlar uso de cookies mediante configuración de tu navegador según preferencias personales.

Cómo Utilizamos Tu Información Personal

Utilizamos información recopilada exclusivamente para propósitos relacionados con prestación de servicios analíticos contratados, mejora de nuestra plataforma y cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Esto incluye comunicaciones necesarias sobre tu cuenta, actualizaciones de servicio y soporte técnico cuando lo solicites.

También podemos utilizar información agregada y anonimizada para análisis estadísticos que ayudan mejorar nuestros servicios sin identificar usuarios individuales. Nunca vendemos información personal a terceros ni la utilizamos para propósitos distintos a los explícitamente consentidos por ti.

Tus Derechos sobre Información Personal

Conforme a legislación mexicana de protección de datos tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactando directamente nuestro departamento de privacidad mediante información proporcionada al final de este documento.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar copia de información personal que mantenemos sobre ti para verificar que procesamos tus datos legalmente.

Derecho de Rectificación

Si identificas información incorrecta o incompleta puedes solicitar que la corrijamos para mantener registros precisos.

Derecho de Cancelación

Puedes solicitar eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para propósitos originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir información personal en formato estructurado para transferir a otro proveedor.

Cuándo Compartimos Información con Terceros

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que ayudan operar nuestra plataforma como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla solo para propósitos específicos autorizados.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales competentes. En caso de fusión, adquisición o venta de activos notificaremos sobre cualquier cambio en titularidad de información personal afectando tus datos.

Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos controles técnicos y organizacionales diseñados para proteger información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y reposo, controles de acceso basados en roles y auditoría regular de sistemas para identificar vulnerabilidades potenciales.

Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener confidenciales tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas cualquier uso no autorizado de tu cuenta para tomar acciones correctivas oportunas.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer derechos relacionados con tus datos personales contacta nuestro departamento.
Dirección: InBusiness Cancún, Av. Tulum 225, Benito Juárez, Quintana Roo 77500 Mexico
Teléfono: +52 (81) 0542 9680
Correo: content@novarixeltho.com

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